l89v-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89v প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

l89v একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রীড়া বেটিং, ক্যাসিনো গেমস এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, পণ্য, বোনাস, প্রচারমূলক অফার এবং যেকোনো ধরনের ইন্টারঅ্যাকশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সেই গেম বা বিভাগের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো বিভ্রান্তি বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। l89v-এর পক্ষ থেকে যেকোনো শর্তের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

l89v-এ সদস্যপদ নেওয়া সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সঠিক ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে l89v-এর সহায়তা দলকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

l89v যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। জমা বা উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির সত্যতা যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৩বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

l89v প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।

• নাবালকদের যেকোনো ধরনের জুয়া বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বয়স সংক্রান্ত কোনো তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• l89v যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে জানা এবং তা মান্য করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৪জমা ও উত্তোলন

l89v-এ অর্থ লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.১ জমার শর্ত

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সফলভাবে জমা হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে অর্থ যুক্ত হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অসৎ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে l89v যেকোনো লেনদেন আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

l89v নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ এবং সেই শর্তগুলি পূরণ না হলে বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• l89v-এ প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ৳২,৫০০; ৳২২,০০০ জমা → ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ৳৩৭,০০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্টে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• l89v যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

l89v-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম ও বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৬বেটিং ও গেমিং নিয়ম

l89v-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছ নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ ক্রীড়া বেটিং

• বাজি রাখার পর বাতিলযোগ্য বাজির ক্ষেত্রে ব্যতীত কোনো পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ ইভেন্টের বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত ইভেন্টে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার l89v রাখে।

৬.২ ক্যাসিনো গেমস

• সকল ক্যাসিনো গেমস একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেমের ফলাফলের সঠিকতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।

৬.৩ ফলাফল বিরোধ

কোনো গেম বা বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ২৪/৭ সহায়তা দলকে জানান। l89v-এর সিস্টেম রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি l89v প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া ("এক্সপ্লয়েটিং")।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্যান্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রান, ভয় দেখানো বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ l89v-এর অধিকার

l89v নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বে নোটিশ না দিয়েই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সহযোগিতা না করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে।
• দায়িত্বশীল খেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ তহবিল উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন।

৯দায়িত্বশীল খেলা

l89v দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যার সমাধান বা আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পেতে সহায়তা দলকে জানান।
• জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত সাহায্যের প্রয়োজন হলে পেশাদার সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

l89v ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার সাথে যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হবে না।

১০.২ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে l89v নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপরিহার্য রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের জন্য সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কার্যক্রমে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি।

l89v-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২পরিবর্তন ও আপডেট

l89v যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে l89v সহায়তা দলের সাথে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।